利用公益營銷 撬起消費者的情感支點

　　案例：
　　
　　馬年春節以來，一支主題為《感恩父母經常陪伴》的公益廣告在安徽、天津、河南、湖北和四川等各大衛視聯播，引發了廣大觀眾的共鳴。據悉，該公益廣告由“中國貼膏劑藥業第一品牌”——河南羚銳制藥股份有限公司制作，在各大衛視以每天30次的頻率播出，倡導子女多花時間陪伴父母，以盡孝心。
　　
　　據了解，在中國每年有2.3億人背井離鄉，為了更好的生活，常年在外打拼，與親人相隔千里，無法陪在父母身邊盡孝。在本地工作的人，也因為工作忙，認為有更重要的事，常常忽略對父母的陪伴。因此，父母對兒女的牽掛，變成了一種說不出的痛，深埋心底。父母對兒女的要求其實不多，只要兒女能多花一點時間陪伴其左右，就是他們最大的幸福與滿足，所以陪伴就是治愈的良方。
　　
　　為此，羚銳制藥傾情贊助和拍攝了《感恩父母經常陪伴》的公益廣告，希望能夠通過自己的行動和努力，讓子女對父母的關心和陪伴形成一種常態，讓“有關愛沒疼痛”的愿望成為現實。通過公益營銷撬起消費者的情感支點。
　　

　　公益搭臺，品牌唱戲
　　
　　中國自古就是重視孝道的國度，對父母盡孝是國人心中的最深處最敏感的情懷。但是，隨著經濟和社會節奏的加快，作為兒女的我們長年奔波在外，沒有時間照顧父母。同時，一直在理所當然地消耗父母的給予，認為給父母買點東西，給些錢，就是盡孝，其實，我們很少感受他們更多需要的是子女的陪伴，但又怕打擾子女。“感恩父母，經常陪伴”讓我們真正的理解父母內心的無聲的呼喚。
　　
　　2014年初，羚銳制藥向全社會呼吁大家為事業生活拼搏奔波的同時，也不要疏忽了對父母的關愛和孝心，提出“感恩父母，經常陪伴”作為核心創意的理念，媒介是安徽、天津、河南、湖北和四川等衛視平臺。在整個電視傳統廣告的海洋里，不乏各種產品、各種功能的甚至是非常浮夸的展示和叫賣，讓觀眾在浮躁的廣告海洋中，已經應接不暇，也無暇去鑒別產品的真偽。“感恩父母，經常陪伴”，通過溫情的畫面，父女情深的故事情節，使得關愛的主題如同清風吹進觀眾的內心。
　　
　　《感恩父母經常陪伴》講述了在外工作的女兒回到父母身邊，解除雙親思念之痛的故事。機場惜別、睹物思人、童年回憶、全家團聚，一幕幕平凡卻真摯的場景體現出真實而動人的情感，父母牽掛子女的痛，子女陪伴父母的喜都展現得淋漓盡致，不少觀眾評價這支廣告讓人鼻尖發酸、淚盈于睫，看完之后就想拎包回家守著父母。
　　
　　羚銳制藥“感恩父母、經常陪伴”的公益廣告片，在5大衛視平臺2014年過年期間每天30次15+5秒的高頻次播出，引起了全國觀眾小小轟動，引起了游子思鄉之情的共鳴，同時人們在反思：對于父母的關愛，是否夠多？父母是最重要的親情，同時，父母的健康，也容易被繁忙的子女所忽視，為此，羚銳制藥提出：有關愛，沒疼痛！對父母的關愛多些，陪伴多一些，呼吁子女關愛父母，呼吁社會關愛老年人，感恩父母，經常陪伴。羚銳制藥的“骨質增生一貼靈”，產品本身是偏中老年使用，其商業廣告片也是父女在機場送別，父女情深，女兒貼心地為父親準備“骨質增生一貼靈”的產品，羚銳制藥在制造中老年藥膏，也在關心消費者心理，大力倡導一個核心價值觀：感恩父母，經常陪伴。讓子女反思：我要為父母做些什么？如何來貼心的為他們考慮？首先是要關注父母的健康。“骨質增生一貼靈”是父母的家庭常備藥，恰好回答了如何為父母選貼心常備藥品的問題。“感恩父母，經常陪伴”是對孝道的喚醒，在忙碌的生活工作中，不要麻木了對父母的貼心關切！
　　
　　羚銳制藥作為公益廣告的發起人，多年來堅持制造中國好膏藥造福眾生，同時也一直熱心公益事業。
　　
　　公益營銷是一個整體系統工程，貫穿整個營銷環節。公益營銷的成功實施，必須整合企業本身的資源，通過具有吸引力和創意性的活動，使之成為大眾關心的話題、議題，成為具有新聞價值的事件，因而吸引媒體的報道與消費者的參與，使這一事件得到傳播，從而達到提升企業形象，促進銷售，實現營銷的目的。
　　
　　公益營銷是事件營銷的終極版
　　
　　公益營銷是一門多贏的藝術。企業投身公益事業，公益組織履行了自己的使命，特定群體得到了幫助，企業獲得經濟上的回報，這是一個“三贏”的局面。尤其是對企業而言，從“感恩父母，經常陪伴”出發，承擔起社會責任，不但可以在公益平臺上展示企業存在的終極意義——企業宗旨，還可以透過其產品實現其品牌遠景和品牌承諾，而受眾始終是消費者，以公益營銷贏取的市場，消費者通常是忠誠度最高的優質客戶。雖然，公益行為不能很快地直接地給企業帶來產品銷量上地提升，但從長遠來看，它會改變人們對企業的看法，間接地促進品牌的聲譽、形象以及銷量的提高，這也正是公益營銷的魅力所在。未來“公益營銷”將是“事件營銷”的終極營銷。企業開展的公益活動與促銷活動一般都會給社會帶來正面影響，企業將自己一部分利益回饋社會開展各種公益活動，不僅滿足了社會公益活動中對資金的需求，同時企業又將良好的企業道德、倫理思想與觀念帶給社會，提高了社會道德水準。企業既不能“為了公益愛心而公益”，也不能“為了商業而公益”，公益和商業必須是互相呼應并互相支持的。在今天競爭空前激烈的市場經營環境下，企業實施公益營銷，將公益事業與企業戰略相結合，既可以幫助企業協調好與政府、與社會之間的關系，也可以切實提升企業的競爭力。
　　
　　然而，并非所有人都能深刻理解“公益”這個字眼，它需要企業責任感與使命文化內涵的支持。羚銳制藥作為公益廣告的發起人，多年來堅持制造中國好膏藥造福眾生，同時也一直熱心公益事業。公司在援建河南省新縣周河鄉羚銳希望小學和四川甘洛羚銳希望小學的同時，先后在北京大學光華管理學院、河南大學藥學院、鄭州大學藥學院和信陽高中、新縣高中、新縣職業高中設立“羚銳獎學金”，開展“金秋助學”、“金秋圓夢”等扶貧助學助教活動，向品學兼優的學生提供數百萬元的幫扶，扶持他們完成學業。
　　
　　2008年1月，公司及員工捐款出資，以260萬元為基金，在河南省成立了首家以企業名義發起的慈善機構——河南省羚銳老區扶貧幫困基金會。借助這一平臺，羚銳人更廣泛地參與了社會公益慈善活動：從捐資助學到關注老區“三農”問題；從向地震災區捐款贈藥到積極參與“天路·愛·無極”活動；從出資慰問老紅軍、老干部、老教師到促成國家“南水北調”綠化系統工程的及時順利啟動，羚銳人都盡己所能，不遺余力。據不完全統計，羚銳制藥及其員工先后通過參與和諧社區建設、賑災濟危、見義勇為、扶貧援藏、關愛健康、捐資助學、法律援助、救助失依兒童和孤寡老人以及發展國家體育事業等各類社會公益活，動累計捐資3000多萬元，體現了企業和公民的良好責任風范。
　　
　　公益營銷是企業戰略的一部分，而不是做一兩次“好事”。在羚銳制藥，企業公益都有一個長遠的目標和一個具體的戰略規劃，對于項目的選擇有一套完善的評估體系。在前期選擇公益項目時，羚銳制藥首先要考慮這一項目是否具備可持續性和可發展性。做有高度社會責任感的企業公民是羚銳制藥公司對全社會和消費者的承諾。