胡憶湘：完善產(chǎn)品線和配套能力

      家居行業(yè)發(fā)展已經(jīng)跨過(guò)10年，廚衛(wèi)、陶瓷、涂料、壁紙等各個(gè)細(xì)分行業(yè)都涌現(xiàn)出家喻戶曉的知名品牌，其他各類中小企業(yè)更多不勝數(shù)。在經(jīng)歷房地產(chǎn)調(diào)控帶來(lái)的影響、伴隨各類標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，家居行業(yè)漸臻成熟。通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，企業(yè)已經(jīng)不拘泥于單打獨(dú)斗，開始尋求跨界合作；家具展、廚衛(wèi)展、建材展……各類業(yè)內(nèi)展會(huì)已經(jīng)不再停留在招商的范疇，而是把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了業(yè)內(nèi)交流和技術(shù)展示；業(yè)內(nèi)高峰論壇在各大協(xié)會(huì)和媒體的促成下舉辦，借此來(lái)探討業(yè)內(nèi)前行的力量。

  佛山市斯帝羅蘭實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司常務(wù)副總裁 胡憶湘

  廣東家具產(chǎn)業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)

  經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，“粵派”家具搶占了全國(guó)家具市場(chǎng)重要的一席之地。然而，受國(guó)際經(jīng)濟(jì)不景氣和國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)低迷的影響，廣東家具產(chǎn)業(yè)也暴露了自身出口過(guò)于集中、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、產(chǎn)業(yè)鏈混亂等弱點(diǎn)。隨著近年來(lái)廣東家具市場(chǎng)份額日漸萎縮，廣東家具業(yè)面臨的危機(jī)也突顯出來(lái)，胡憶湘表示，廣東家具產(chǎn)業(yè)必須進(jìn)行全面的轉(zhuǎn)型和升級(jí)才能化險(xiǎn)為夷，保持自身的領(lǐng)先地位。

  家居：廣東省是一個(gè)巨大的家具市場(chǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，家具企業(yè)超過(guò)6000多家，您如何看待當(dāng)前廣東家具市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)？面臨的挑戰(zhàn)有哪些？

  胡憶湘：廣東家具產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)的起步早、發(fā)展快，一直引領(lǐng)著國(guó)內(nèi)家具業(yè)的潮流，自有“家具看廣東”一說(shuō)。但是隨著近幾年，江浙家具產(chǎn)業(yè)的興起，廣東家具市場(chǎng)尚顯疲軟，管理、產(chǎn)業(yè)鏈混亂，缺乏規(guī)范，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力弱等缺陷制約著自身的良性發(fā)展，使本區(qū)域家具業(yè)的風(fēng)光不低當(dāng)年，甚至陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)的怪圈。

  這些年，江浙家具企業(yè)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化、規(guī)范化運(yùn)營(yíng)管理，品牌價(jià)值感和知名度都有顯著的提升。而廣東的家具企業(yè)管理上還非常混亂，雖然也有創(chuàng)辦自身的行業(yè)協(xié)會(huì)，但協(xié)會(huì)在規(guī)范市場(chǎng)方面并沒(méi)有發(fā)揮實(shí)際作用。

  廣東家具企業(yè)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。首先，必須重新對(duì)家具產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行全面的整合，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使產(chǎn)品鏈創(chuàng)新升級(jí)；其次，必須樹立強(qiáng)烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，加大品牌推廣力度，提升品牌的內(nèi)在價(jià)值和在消費(fèi)者心中的信譽(yù)度。

  家居：由于國(guó)際上對(duì)原木出口進(jìn)行限制，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)木材資源緊缺紅木家具價(jià)格暴漲，您如何看待廣東紅木家具市場(chǎng)未來(lái)的前景？紅木家具企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)變化調(diào)整轉(zhuǎn)型呢？

  胡憶湘：廣東區(qū)域雖也有自主種植的原木材料，但紅木家具大多依賴于進(jìn)口，因進(jìn)口受限必然導(dǎo)致價(jià)格上漲。我認(rèn)為紅木家具未來(lái)不但不會(huì)退出廣東市場(chǎng)，而且會(huì)因經(jīng)典懷舊的內(nèi)在價(jià)值成為人們家庭生活中的高端藝術(shù)品。

  紅木家具企業(yè)面對(duì)資源短缺，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題，僅僅以“紅木”作為市場(chǎng)賣點(diǎn)是不夠的。企業(yè)應(yīng)以高端和品位作為發(fā)展策略，不斷地給產(chǎn)品注入中國(guó)傳統(tǒng)文化元素，延伸產(chǎn)品的價(jià)值內(nèi)涵，加強(qiáng)工藝和造型上的創(chuàng)新投入來(lái)找尋轉(zhuǎn)型升級(jí)的突破口。

  強(qiáng)大內(nèi)質(zhì)和服務(wù)配套能力提升品牌價(jià)值

  近期，業(yè)內(nèi)有傳家居業(yè)回暖跡象，然胡憶湘則表示家具企業(yè)依然面臨著生存的困境，品牌兩級(jí)分化更加嚴(yán)重，企業(yè)之間展開一場(chǎng)生死角逐戰(zhàn)。行業(yè)洗牌過(guò)程中，唯有能夠快速順應(yīng)市場(chǎng)最新變動(dòng)調(diào)整自我的品牌，才能于競(jìng)爭(zhēng)之林生存發(fā)展下來(lái)。斯帝羅蘭作為中國(guó)家具領(lǐng)軍企業(yè)，順應(yīng)“整體大家居”的市場(chǎng)趨勢(shì)，完善自身產(chǎn)品線同時(shí)，加強(qiáng)配套服務(wù)能力，這或許能為其快速贏取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  家居：您怎樣看待今年以來(lái)家具行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)？斯帝羅蘭是否針對(duì)目前的情形在政策上做出變動(dòng)？

  胡憶湘：今年對(duì)于家具企業(yè)而言形勢(shì)比較嚴(yán)峻，家具企業(yè)的生存也日益艱難，洗牌的過(guò)程加劇，這也是行業(yè)必經(jīng)的正常現(xiàn)象。在日前國(guó)家低碳環(huán)保的政策沖擊下，企業(yè)面臨著產(chǎn)品技術(shù)和品質(zhì)全面提升的壓力。斯帝羅蘭針對(duì)目前的情形，重點(diǎn)抓好三個(gè)方向：首先，加強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)性，進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)品，加大技術(shù)和工藝上的創(chuàng)新；其次，完善自身配套服務(wù)的能力；最后，緊跟潮流動(dòng)向，保持產(chǎn)品的時(shí)尚潮流的風(fēng)格和品位。

  家居：做品牌，是職業(yè)經(jīng)理人的重要任務(wù)，特別是在整個(gè)家具行業(yè)都處于高速發(fā)展時(shí)期，品牌認(rèn)知度尚不明顯的時(shí)候，更應(yīng)該做品牌。您認(rèn)為當(dāng)下應(yīng)如何做好家具品牌營(yíng)銷？斯帝羅蘭是如何做品牌的？

  胡憶湘：做品牌最根本的就是做強(qiáng)產(chǎn)品的內(nèi)質(zhì)。在工藝、材料、管理體系等方面入手，打造完善的品牌系統(tǒng)鏈。比如，斯帝羅蘭建立了一整套完善的品質(zhì)檢測(cè)體系，我們對(duì)產(chǎn)品的每一道生產(chǎn)工序都做出全面檢測(cè)，嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量。另外，我們?cè)谄放仆茝V方面也善于對(duì)終端店面形象進(jìn)行包裝，通過(guò)利用媒體平臺(tái)進(jìn)行各種廣告和宣傳及店面品牌聯(lián)盟營(yíng)銷等手段進(jìn)行推廣。

  家居：目前家具企業(yè)出現(xiàn)各種各樣的品牌營(yíng)銷模式，比如電商、微信、“020”等新穎的形式，您認(rèn)為比較有效的營(yíng)銷手段是哪種？

  胡憶湘：我認(rèn)為未來(lái)20年之內(nèi)，實(shí)體店銷售模式不可能消亡。現(xiàn)在興起各種電商等新模式，但都無(wú)法替代家具實(shí)體店的銷售，因?yàn)榧揖呤菍?shí)際體驗(yàn)感極強(qiáng)的產(chǎn)品。“O2O”這種新型線上與線下?tīng)I(yíng)銷結(jié)合的模式我比較贊同，目前斯帝羅蘭也在嘗試電商和線下一起走的方式，也取得了一定的成效。

  “O2O”模式主要有三大作用：一、便于企業(yè)降低成本，整合資源進(jìn)行營(yíng)銷推廣；二、可以加快終端銷售的速度，對(duì)提升銷量有較大的拉動(dòng)；三、加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，更好地了解消費(fèi)最新動(dòng)向，收集消費(fèi)者反饋信息以及時(shí)改進(jìn)自身產(chǎn)品。