褒義貶用：管理應(yīng)“朝三暮四”

　　中國(guó)的很多成語(yǔ)在文化的傳承中，失去了其本來(lái)意義不說(shuō)，而且淪為了貶義詞。比如得意忘形、呆若木雞，本來(lái)是描述了一種人格至高的境界，卻最后淪為小人與呆子的代言詞。朝三暮四也是如此，本意是指管理者管理猴子的妙招，最后卻成了花心和反復(fù)無(wú)常的代名詞。諸君，不信請(qǐng)看：

　　宋有狙公者，愛(ài)狙。養(yǎng)之成群，能解狙之意；狙亦得公之心。損其家口，充狙之欲。俄而匱焉。將限其食。恐眾狙之不馴于己也，先誑之曰：“與若芧，朝三而暮四，足乎？”眾狙皆起怒。俄而曰：“與若芧，朝四而暮三，足乎？”眾狙皆伏而喜。——選自《莊子•齊物論》

　　人與猴子意氣相投，心意相通。說(shuō)明管理者懂得理人心，同時(shí)損其家口，則有身先士卒的風(fēng)范，但是糧食不多了，作為下屬的猴子無(wú)法理解的情況下，人開(kāi)始使用管理溝通的技巧：給你們芋吃，早上給你們?nèi)齻�(gè)、晚上四個(gè)如何？猴子都怒了，于是人說(shuō)，那早上四個(gè)晚上三個(gè)如何，眾猴子都很順?lè)�而高興。從總量上看，確實(shí)一天也只有7個(gè)山芋，但是順序不一樣了，管理的效果就不一樣。為何？

　　1、身為下屬一般都看重眼前利益，你讓他站在總經(jīng)理的角度，高風(fēng)亮節(jié)，是很難做到的。所以早上（眼前）多得，晚上（將來(lái)）少得，下屬們聽(tīng)了覺(jué)得眼前利益高，何樂(lè)而不為，后事誰(shuí)能料得到。實(shí)際工作中也是如此，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不惜花重金，聘請(qǐng)教授名師去給員工xuexihr.com講課，要員工提高境界，能克服對(duì)工資待遇的憂慮。豈不知，如果這樣下屬不會(huì)算一筆賬嗎？與其花這個(gè)錢(qián)做培訓(xùn)，為何不給我們提高工資呢？所以雖然聽(tīng)得時(shí)候很盡興，到了實(shí)際工作中，卻依然沒(méi)有高漲的激情。所以學(xué)學(xué)朝三暮四，在企業(yè)力所能及的情況，多惠顧一些員工，多體貼下屬，或許比勵(lì)志更為重要。有句話說(shuō)的好，員工第一，客戶第二，但如果你擔(dān)心這樣會(huì)帶來(lái)更高的成本風(fēng)險(xiǎn)，那只能說(shuō)明你的管理效率太低，所以才會(huì)擔(dān)心員工混日子，碌碌無(wú)為；

　　2、身為下屬，漫長(zhǎng)的一天剛剛開(kāi)始，早上得到四個(gè)，可以多些體力工作和生活，所以也是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任，晚上到了睡覺(jué)的時(shí)候，基本消耗減少了很多，三個(gè)也沒(méi)問(wèn)題。這不僅符合科學(xué)還有利于健康。對(duì)于實(shí)際工作，企業(yè)少許些空頭支票，多些實(shí)際的關(guān)懷和照顧，員工會(huì)付出更大的精力來(lái)熱愛(ài)企業(yè)回報(bào)客戶。到了退休的時(shí)候，所需開(kāi)支也大大減少，不像年輕時(shí)要買(mǎi)房買(mǎi)車娶媳婦養(yǎng)家一樣，因此，少些收入，也影響不太大，何況社會(huì)也會(huì)給予照顧；

　　3、身為管理者，溝通不僅重要還要有效。此人的溝通能力很好，首先通過(guò)提問(wèn)，讓下屬去選擇，而不是武斷地決定；其次是對(duì)比的學(xué)問(wèn)，使得下屬覺(jué)得有自主權(quán)，感覺(jué)到管理者最終的決定是順從民意，所以眾猴有主人翁的感覺(jué)，紛紛喜悅；再次是先問(wèn)一個(gè)看似沒(méi)有比較優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題，引起眾猴不滿，隨即拋出具有比較優(yōu)勢(shì)的方案，當(dāng)然猴子們就會(huì)選擇后者了。如果順序錯(cuò)了，恐怕溝通不成，反而會(huì)引起下屬更為不滿。

　　因此，短短85個(gè)字的一篇寓言，則道盡了管理者應(yīng)該與下屬的角色定位及關(guān)系，還有溝通的技巧和激勵(lì)的原則，真是難得，可惜千百年來(lái)一直被人誤解至深，一葉障目不見(jiàn)泰山。