用情商提升團隊績效

　　領導者具備情商，必然大大提升領導力；而一個團隊如果有了高的團隊情商，工作效率也必然隨之提高。團隊情商的高下，取決于三個因素：

　　1、領導者是否具備情商，因為在一個團隊或者組織里，人們通常以領導者對某事的反應作為最有效的反應，這就意味著在某種程度上，領導者設立了情商標準。領導者的情緒或者態度會感染和影響整個團隊或者公司的情感氛圍。

　　2、在招聘時，盡量選擇情商高的員工。

　　3、經過培訓，提升員工的情商。

　　這里有一個問題必須要澄清，那就是情緒傾向本身沒有高下之分，每一種傾向都有優勢與劣勢，關鍵是如何有效地來利用它。目前，國內情商培訓領域有一套LPl測試軟件，可以將人的情緒傾向分為5種類型的因素。

　　O型：比較開放、有創意、喜歡新鮮的東西、具有創新能力。弱點是比較不愿意接受束縛，好做白日夢，不愿在細節上花費精力。

　　N型：很好的傾聽者，首先考慮別人的感受，是很好的團隊合作者。但比較容易受到傷害，希望別人考慮自己的感受卻不會說出來。

　　A型：喜歡分析數字，對數字十分敏感，但做決斷很慢。

　　R型：天生的交際家，善于溝通。但有時候會忘記自己說的話，說的比聽的多。

　　D型：有決斷能力，能在危機時刻迅速做出決定，但也容易表現出不耐煩的情緒。

　　比較而言，國外的企業對情商理解得更全面，運用也更多。很多服務行業，諸如銀行、酒店、航空公司、醫院，以銷售為導向的公司，甚至政府機構，都讓員工接受情商方面的學習與培訓。

　　情商可以經過培訓提升，但主要靠自身修養，還要靠相互影響，所謂“以情感人”就是這個意思。

　　年輕時尚的商人，相對而言更應該更具情商潛質。讓我們共同努力，做新時代的情商。