塑造老實人文化

很早以前，任正非在華為提出"不要讓雷鋒吃虧"的理念。應該說這樣的經營哲學一直貫穿于華為的整個管理過程，也因而有了一批踏實、肯干、艱苦奮斗的華為人。在我看來，這也是華為取得今天成就最為關鍵的因素。有一批老實人，他們在踏踏實實的做事、老老實實的付出，當然公司也給予了他們合理的回報。
　　
　　理性上講，人應該選擇做一個老實人。可事實是，我們看到越來越多的人更愿意選擇做一個"狡猾"的人，并且認為這是"智慧"的體現。因為老實人常常得不到回報，常常吃虧。就好比我們小時候讀過的寓言《烏鴉和狐貍的故事》，原本，我們應該去同情烏鴉，但今天的情況卻是越來越多的人羨慕狐貍的"智慧".以前，我們在很多企業經常講要智慧做事，遇事要多動腦筋，尋找不同的解決方案。后來，我們服務的一家建筑工程公司，他們則認為不要智慧做事，為什么呢？因為在工程上，用太多智慧就意味著不按常理出牌，就很容易出現各種鉆制度空子的行為，所以，更應該強調實在做事，也就是老老實實做事。
　　
　　人們常講，德國人是世界上最為嚴謹的人，所以他們生產的產品品質也是最有保障的。有個客戶跟我們講德國人嚴謹的事例，他們與德國人合作，中途的時候，他改良了一些新技術，認為可以用到合作的項目中去，于是找來德方人員，試圖說服他們。但是他發現，在和德方人員溝通的過程，他們都很認同我方人員的觀點、看法，并且表示贊賞，可是最后問項目內容可不可以做些修改，利用新技術，對方非常干脆地回答說：不行。理由是，我們得按既定的規則來辦事。
　　
　　昨天，我們在西安某集團公司工作，和該董事長溝通，期間我注意到他發出一番感慨：還是當時在家鄉（陜西一地級市）只有一家店時做得開心，什么人、什么事都清清楚楚、一目了然，現在做大了，每天過得好不"踏實"，常常操這心、操那心。一會兒，他還說了一句"我最喜歡沒有文化的人，我覺得這些人是最好管的，其它人常常想法太多，’變數’太大".我理解他的話的意思是，他希望底下人人個個都聽話，本質上就是希望營造一種"老實人"的文化氛圍。
　　
　　在一些人想來，可能會覺得，這是不是有點"愚民"的意思。其實不然，據我們這段時間的思考和觀察，發現真正優秀的企業的員工基本都有一個特點：聽話、照做、申訴。首先，他們不會質疑領導的決策，堅決執行；其次，如果覺得有問題，也要先做了，過后再來申訴。
　　
　　比如說，蘇州的德勝洋樓，其老板聶圣哲數年來一直在打造公司的老實人文化，其核心文化就是"誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑".因為"誠實"，所以員工上下班從來不需要打卡，最"不可思議"的是，員工所有的報銷都不需要領導簽字，自己貼好收據、發票、簽上名，就可以直接報銷，同時在"不走捷徑"的引導下，他要求員工6寸間釘一個釘子，員工們就絕對是在6寸間釘釘子。而絕不會想7寸、5寸行不行，同樣他還要求員工每天上班前讀一句話：我實在沒有什么大本事，我只有認真做事的精神。
　　
　　就像阿里巴巴的人力資源總監袁姍所說的，我們并不是在給新員工洗腦，而是在尋找志同道合的人。之于公司，塑造老實人文化顯得尤為重要。當然，并非說"老實人"就是沒文化的人，更多的是，企業需要有一批聽話、照做、執行力強的人。