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          有些企業為何越管越亂?

           2014-3-3

            
            春節期間,與老家的幾個老板朋友聊天,自然離不開管理的話題。有個老板講,以前帶一幫子人做事,整天忙來忙去不覺累,現在企業大了,感覺比過去累多了。還有個老板講,自己下大功夫抓內部管理,不抓覺得還行,怎么覺得越管越亂呢?
            根據自己的管理體會,子斫分析,拋開企業外部因素不談,拋開企業的長遠發展不談,僅就企業的內部管理問題,覺得有這么幾個方面的原因:
            第一,沒有做到管理方式的及時轉變
            企業創立初期,從幾個人到幾十個人,再到更多一點的人,張三李四王五,別說具體的業務,就是一個人頭疼腦熱、發燒感冒,老板都清清楚楚。不需要開會,不需要流程,甚至不需要什么制度,老板吆喝幾嗓子,所有人都知道今天該干什么,這個星期該干什么;也清楚哪些東西是絕對不能碰的,碰了就會丟掉自己的飯碗。
            企業發展了,規模壯大了,人員也多了,由幾十號人到了幾百人、幾千人。這時候,老板的嗓門再高,也不可能讓所有人都聽到你的聲音。老板再繼續沖在前面已經不可能,只能在中間給大家鼓勁,或者在隊伍的后面監督。
            這時就會發現,老板的任務不再是具體的業務,而是主要側重對人的管理了。并且所管的人,也不可能是全體員工,而僅僅是身邊的副職,或者中層,最多到車間主任一級。吆喝不管用了,只好通過一些會議來提出要求,再由各級管理者一層一層地傳達下去。
            這種情況下,如果個人的管理理念、管理方式不轉變,還像過去那樣管理,已經不起作用了。到了這個階段,老板就必須依靠管理團隊,而不再是老板一個人,由一個團隊來承擔管理的責任。如果繼續由老板一個人來管,當然會累了。所以,到了這個階段,老板就必須改變自己的管理方式,應該合理授權,將權力和責任分給其他的管理者。
            第二,沒有建立規范的制度體系
            我們說,企業小的時候不需要制度,最多有那么勞動紀律、工資發放等等幾個制度就可以了,制度多了反而限制了大家的主觀能動性。但是,企業大了,人多了,事也多了,沒有制度是絕對不行的。
            子斫和朋友一起去看了他的企業,特意讓他找來了他們的制度。簡單一看,我就知道他們的制度有問題,主要這么幾方面:一是不規范,要么制度太空泛,要么制度太細;二是不系統,基本制度不全,有的還是部門的制度;三是不銜接,制度之間、前后制度之間矛盾。可想而知,這樣的制度怎么可能在企業執行下去呢!
            又去了另一個朋友的企業,他們的制度應該說是相當地規范,一問才知道,他們是花錢請了當地的一家所謂的咨詢公司給搞的。再看內容,可以用“全國通過”來形容,這樣的制度要在他們企業落實下去,可以說是白日做夢。
            子斫認為,制度必須根據企業實際來建立,方能發揮制度的應有作用。一方面不能太粗,一方面又不能太細,再一方面必須形成制度體系。太粗,沒法落實;太細,執行成本太高;沒形成體系,制度之間就互相打架。
            有些老板認為制度沒用,也有不少管理者認為制度沒用,這是十分荒唐的。打個比方,如果把企業比作一輛轎車,那么你是想讓這輛轎車在什么樣的道路上行駛呢?是跑在鄉間的土路上,還是跑在省道上,還是跑在高速公路上,就要根據轎車的情況,還要根據自己的實力,去修建什么樣的公路!制度建設亦如此。
            制度沒有建立,或者制度不規范、不完善,必然給管理帶來若干的問題,有章難循,必然導致有章不循。因此,應該盡快建立起適合自己的制度體系,來促進企業的不斷規范。

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