領導者藝術：如何對待下屬

　　作為領導者，都喜歡一個聽你的話、尊重你、而且踏踏實實跟著你干的下屬，現實中往往卻是，許多領導者連這些最起碼的要求也幾乎成為了奢望。他們常常會被一些表面現象所蒙蔽，也時不時被下屬的陽奉陰違、踢皮球式的責難以及不屑的眼神、對立的行為所傷害。
　　對于現實中遭受這些“待遇”的領導者本身而言，他們應該是一個比較失敗的管理者，就很應該反省一下你的領導風格與措施損傷到了下屬，而下屬為什么會這樣對待你？你的領導觀點不是“放之四海而皆準”的主義與方針，那就應該很好的找準原因，拿出滿足下屬合理要求的方法與藝術，讓下屬真正的“懂你”。
　　1、同一個目標同一個聲音
　　我認真仔細的將熱播劇《潛伏》看了兩三遍，被劇情中復雜而又令人迷幻的“辦公室政治斗爭”所深深吸引，尤其是重頭戲中主人公余則成在保密局天津站“潛伏”一段，絲絲入扣，引人入勝。我們暫且不討論它的劇情如何，就單單將站長作為領導人摘出來從管理的角度來看，他是非常失敗的。因為作為下屬的副站長就跟他不是一條心，雖然表面“懂他”但實則是有效利用了他。其實站長并沒有處理好他與下屬的關系，才導致了以前的行動隊長馬奎暗地查他，稽查處長陸橋山搜集他的證據，余則成潛伏利用他而使他始終處于被動局面。
　　為什么呢？原因很簡單，就是因為站長的下屬心里都有自己盤算好的小久久，而沒有形成同一個目標和用同一種聲音說話的領導力。同時，也沒有處理好他與下屬深層次的關系，只是自私自利、假公濟私、終飽私囊的領導者，根本就談不上讓下屬尊敬。
　　當然，在如今的許多企業當中，也存在著類似的問題，一個團隊中，領導者將基本的目標要告訴下屬，始終不渝的使下屬與之保持一致，接下來才能談得上用聲音與行動去完成，爭取做到把握下屬需要的層次是前提，科學對待下屬要求是關鍵。
　　2、慎重判斷量力而行
　　作為一個或大或小的團隊或組織，下屬在許多方面是依賴自己的直接上屬領導的，因為不僅是對公還是對私而言，領導者給下屬下達指令、分派工作任務的同時，下屬也同時在考驗領導者的水平與能力。以便使起點省事化、過程簡單化，結果滿意化，他們會此而提出各式各樣的理由、要求與條件以達成自己的任務目標。如果領導者滿足，則會受到下屬的感激、支持與擁護，如果滿足不了，則會被下屬認定為不支持工作，即使達不成目標也會找出一大堆辨駁的理由。
　　對待下屬要求，必須先判別是否合理，不僅根據自身的能力量力而行，而且還要從本單位實際出發去考慮，不能因滿足部分人的合理要求而傷害全體的利益，或影響單位的長遠發展大計。如果是自己能力范圍內爭取得到的、是合理的，則要大力甚至是全力的支持下屬，這也直接關系到領導者的業績。經過認真判斷，如果下屬提出的理由與條件是非份的、不科學合理的，作為領導者一定不要拖泥帶水，此時要做一名“黑面包公”，斷然拒絕，不要怕得罪下屬，這也會顯示出領導者的果斷與分明，今后下屬也不會再提出類似的要求，反而會尊重你。
　　3、主導需求優先一碗水端平
　　一個企業、團隊或組織中，領導者或許會管理著不同級別的更小單位、團隊與組織，總計起來或許有成百上千號的人，對于不同的下屬職能部門與單位組織，各自有著不同的要求，他們中許多人總想著“家大業大，浪費點沒啥”的觀點，總想著多吃、多拿和多占。對于手心手背都是肉的下屬和下屬職能部門，作為領導者xuexihr.com此時更應該清醒，這些下屬們都在相互間暗自較勁、對比，同時也在與領導者進行著“暗戰”，看看你這位領導者是不是偏聽偏信，心有所屬。一旦領導者有偏向和不公平出現，則會成為引發“巴爾干”的導火索，下屬會有不盡的煩惱與強詞奪理的數種理由來列數。
　　說到這里，許多領導者或許者碰到了這樣的問題，有些領導也被當作“風箱里的老鼠——兩頭受氣”或“熱鍋上的螞蟻——焦頭爛額”。而領導者此時需要借用時間管理中的“輕、重、緩、急”來解決下屬的需求問題。先考慮急待解決的事宜，然后依次逐步解決，不能僅從要求者個人角度考慮，還要從本單位、本部門的全局來衡量，防止出現不公現象。
　　4、輕易別應承未雨綢繆
　　有一位朋友，給我說起他的一些往事與心得。他說他以前在企業中位置做到副總經理，就是因為自己心地太軟，而且又是熱心腸，也比較講義氣，總覺得不想虧欠下屬的，只要下屬提出的要求，一般都會爽快的答應，很少會去說“ON”，既便是不在自己職責權限和范圍中的事，不管最終能不能辦得到，他往往也會一口應承下來。可結果呢？是混了個“好人緣”的評價，但是，又因為許多應承了下屬或別人的事而自己無法辦得到，落下了一個“X大忽悠”的“美名”。所以，這樣以來，他在許多下屬和朋友面前也越來越失去的信譽，同時大家也越來越不相信他，跟隨他和與他合作的人也就越來越少，最終只得結束了他在職場中的黃金時代。
　　事情往往都有兩面性，但作為領導者來講，做到未雨綢繆不輕易給下屬答應或承諾是領導者應具備的修養與素質，因為領導者會常常扮演決定者的角色，既便能夠輕而易舉能夠做的決定和答應的事情，也要考慮三分后再做答復，或者將時間順延，與相關領導或人員進行集體討論研究后再視能否滿足情況和需求做以答復。
　　另外一方面，領導者還可以事先針對下屬提可能或即將是出的要求，事先拿出來初步解決方案，當下屬提出來后，也就不會被動接受或做決定，就可以未雨綢繆般主動地有計劃地予以滿足。
　　5、搶前抓早曉情諭理
　　領導者的大腦始終要比下屬快半拍這很有必要，同時領導者要養成一個決策果斷，立刻行動的好習慣。下屬之所以擁戴和尊敬那些常常訓斥自己卻在關鍵時刻又能幫助自己的領導，就是因為許多下屬知道因為領導者關注你的工作，重視的本人才會這樣。這種類型的領導并非給下屬常穿小鞋的領導，抓住下屬的一點錯誤不放，而且還不斷的向領導的領導匯報對下屬不利的事情。而領導者需要做的是維護下屬的實際利益與權限，下屬需要尊重領導者在某些方面的權威性，因此，當下屬的要求是合理的，領導者又有能力滿足，就盡快地去研究和解決。不要等到“黃花菜都涼了”才去告訴下屬滿足他們的批件已經下來了，這樣不僅誤人誤自己，而且也會使下屬“心傷”。
　　如果領導者明知下屬提出的要求無法滿足，一定要做到“曉之以理，動之以情”講明原委，要讓下屬知道情況，告訴下屬不能滿足的道理所在。
　　“把愛全給了我，把世界給了我，從此不知你心中苦與樂，多想告訴你，其實在我心里一直都懂你……”不論是子女對母親，還是下屬對領導，都需要愛的支撐，都需要相互讀懂對方，因為在大談“以人為本”的管理過程當中，需要這些來構建“和諧共贏”。