和諧管理之道，非常道！

　　二、企業(yè)與社會(huì)和諧
　　企業(yè)存在于社會(huì)之中,企業(yè)活動(dòng)于社會(huì)之上,因此企業(yè)與社會(huì)和諧十分重要。與社會(huì)和諧，第一表現(xiàn)在與鄰里的關(guān)系上，第二表現(xiàn)在社會(huì)責(zé)任上。與鄰里的關(guān)系就是要同鄰里搞好關(guān)系，不能以鄰度壑，更不能與鄰為仇。特別是有的企業(yè)，在征地期間就沒(méi)處理好與群眾的關(guān)系，不是付價(jià)太低，就是遲遲不兌現(xiàn)。再一個(gè)就是污染了環(huán)境，影響了周圍群眾的正常收益和生活。表現(xiàn)在社會(huì)責(zé)任上，就是企業(yè)要為社會(huì)多作貢獻(xiàn)，遵紀(jì)守法以樹(shù)立企業(yè)形象。有的人提出“前半輩子掙錢，后半輩子捐錢”有一定道理，但也不能截然分開(kāi)，要隨時(shí)保持這種和諧。
　　三、企業(yè)與市場(chǎng)和諧
　　這表現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量和性能、營(yíng)銷服務(wù)、售后服務(wù)等幾個(gè)方面。產(chǎn)品是是不是適銷對(duì)路，花色品種和質(zhì)量是否能滿足顧客的要求？至于見(jiàn)利忘義搞假冒偽劣，甚至添加有毒有害物質(zhì)以獲取暫時(shí)性的效益和搞陰謀詭計(jì)以損人利己，并不可取。）“瘦肉精”“毒豆芽”“染色饅頭”“塑化劑”“地溝油”，2011年這些名詞讓百姓感到焦慮，這是一種短視行為，更不符合和諧管理的要義。食品企業(yè)如何誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，減少食品安全事件的發(fā)生，成為這一年和未來(lái)誠(chéng)信建設(shè)關(guān)注的焦點(diǎn)。食品企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)在制度建設(shè)中步步前進(jìn)，但是仍舊有諸多重點(diǎn)、難點(diǎn)亟待突破。
　　四、企業(yè)與政府和諧
　　政府是自然資源和社會(huì)資源的管理者，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中處于舉足輕重的地位。任何企業(yè)要想在市場(chǎng)上叱咤風(fēng)云，不同政府搞好關(guān)系是不行的。美國(guó)微軟被分割、俄羅斯石油大王被逮捕就是這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有處理好。中國(guó)是一個(gè)官本位制盛行的國(guó)家，同政府的關(guān)系確實(shí)是一個(gè)比較微妙的問(wèn)題，既不能太近，也不能太遠(yuǎn)。太近搞不好容易同貪官形成利益集團(tuán)，雖然可以得到一些額外的好處，但貪官倒臺(tái)有可能為其陪葬。最近一些跨國(guó)公司行賄被曝光，就是如此。貪官倒臺(tái)是罪有應(yīng)得，而企業(yè)為其殉葬則形象受損，得不償失。而離得太遠(yuǎn)又得不到政府的有力支持，下面有許多事也不好辦。在與政府的關(guān)系上，遵紀(jì)守法仍是第一要?jiǎng)?wù)。
　　五、企業(yè)同職工的和諧
　　企業(yè)雖有老板和職工之分、管理人員同一般職工之別，但企業(yè)仍然是一個(gè)利益共同體。只有利益兼顧的企業(yè)才可能和諧。常言道：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，人和是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)，老板要賺錢，但絕不能以損害職工的利益為代價(jià)。因此，那種為了減少成本而刻意創(chuàng)造惡劣的工作環(huán)境，為了剩余價(jià)值最大化而任意增加職工勞動(dòng)時(shí)間，為了減少職工所得而采取的高處罰，以及為了緩解經(jīng)營(yíng)壓力而任意裁員都是不可取的。至于強(qiáng)迫職工勞動(dòng)的集中營(yíng)似管理，更是犯罪，為社會(huì)所不容。日本媒體認(rèn)為“績(jī)效主義把工薪族逼上絕路”，值得警惕。
　　中國(guó)的社會(huì)主義建設(shè)進(jìn)入了新的歷史階段，國(guó)家的領(lǐng)袖們創(chuàng)造性的提出了建設(shè)和諧社會(huì)的偉大構(gòu)想，實(shí)在是高瞻遠(yuǎn)矚的英明之舉。和諧無(wú)論是對(duì)于一個(gè)人，對(duì)于一個(gè)組織，還是對(duì)于一個(gè)社會(huì)的確太重要了。一個(gè)人如果身心不和諧，那就會(huì)非常的痛苦，不可能有美好、幸福的生活。一個(gè)社會(huì)如果不和諧，那社會(huì)不可能穩(wěn)定，更談不上持續(xù)發(fā)展。和諧氛圍是由一點(diǎn)一滴的和諧行為積累起來(lái)的，一個(gè)社會(huì)的大和諧是由一個(gè)個(gè)小細(xì)胞的和諧構(gòu)成的。因此，譚小芳老師強(qiáng)調(diào)：和諧企業(yè)的創(chuàng)建，對(duì)于創(chuàng)建和諧社會(huì)具有舉足輕重的作用。
　　首先，和諧是為了發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展需要和諧，企業(yè)只有和諧，企業(yè)的資源才能獲得最有效的利用，人的積極性才能得到有效的發(fā)揮，企業(yè)才能保持良好的發(fā)展節(jié)奏。因此，和諧的根本目的是為了推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，并且是持續(xù)、健康的發(fā)展。如果企業(yè)的和諧不能服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，這樣的和諧是沒(méi)有意義的，也是不健康的和諧。
　　其次，和諧不是一團(tuán)和氣。企業(yè)的和諧主要體現(xiàn)在企業(yè)與社會(huì)的和諧，企業(yè)與合作伙伴的和諧和企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的和諧。而企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的和諧對(duì)和諧企業(yè)的創(chuàng)建更為重要。因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)如果內(nèi)部關(guān)系都實(shí)現(xiàn)不了和諧，那其它方面的和諧都無(wú)從談起。和諧的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系不等同于大家一團(tuán)和氣，而是大家各盡其責(zé)，密切協(xié)作，一起積極、主動(dòng)解決問(wèn)題，不回避問(wèn)題和矛盾。
　　最后，我們要以合作促和諧。善于與別人進(jìn)行合作，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)，還是每個(gè)普通員工，都是非常重要的。良好的合作可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源最大化、最優(yōu)化，也是創(chuàng)建和諧企業(yè)的重要途徑。沒(méi)有合作，就沒(méi)有和諧——合作產(chǎn)生凝聚力，合作也是競(jìng)爭(zhēng)力。