管理者抗逆境能力：微笑面對

　　“AQ”即所謂的逆境商數（AdversityQuotient），上個世紀90年代由保羅﹒斯托茨提出。根據其研究，一個人AQ越高，越能以彈性的思維與情感來面對逆境，積極樂觀，不畏懼困難的挑戰，通常能在不受逆境干擾的情況下正常，甚至超常發揮能力，即使受挫也越挫越勇，不屈不撓，最終成就卓越。
　　相反的，AQ低的人，在順境中表現優異，但是遇到逆境即感到沮喪、迷失，處處抱怨，逃避挑戰，缺乏創意，往往半途而廢、自暴自棄，發揮失常。筆者認為，100%的成功=30%的IQ+30%的EQ和40%的AQ。因為，我們往往不缺乏智慧與創意，缺少的是在逆境中依然能夠產生這些智慧并長期堅持不懈。成功不是一個瞬間的質變，而是一個正確的質量積累的過程。能積累多少，能積累多久，多是由一個人的AQ決定的。
　　如今全球企業的平均壽命在逐年縮短，在中國更是如此，平均壽命低于兩年。雖然有市場競爭激烈的原因，但是更主要的原因還是企業主當遇到困境后多采取逃避的態度，甚至是馬上關門，換個戰場重打鑼鼓另開張。筆者的一位朋友在16年的創業生涯中先后創辦了9家公司，都是當公司陷入困境，不賺錢的時候出售或關停公司，雖然他沒有陷入困境當中，但是至今卻依然只是一家20幾人的小公司的老板。
　　我們對照一下短命失敗企業與成功長青企業兩者最主要的區別：前者回避困難與風險，而后者遭遇的困境遠多過前者，但是都頑強執著的走了過來。我們看看世界知名企業，再看看本土一些成功的企業，哪個沒有在成長中遭遇重重困境呢？又有哪個選擇了退卻呢？很多成功的CEO都具有把企業從逆境中帶出來的本領。因此，企業領導者在逆境中的抗逆境力值得我們重視。
　　漢尼拔就是一位“三高”型領導者——高IQ、高EQ及更高的AQ。他指揮的迦太基軍隊與羅馬之間的戰爭史稱第二次布匿戰爭，此次戰爭漢尼拔的軍隊幾乎至始至終處于絕對的劣勢與逆境。深入意大利后更是缺兵少糧，四面楚歌。強大的羅馬軍團、四周不懷好意的部落勢力、極端的氣候、后方幾乎從沒支持兵源與補給……但是漢尼拔卻用智慧改變了這一切，將士們更從沒在漢尼拔的臉上看到過驚恐與茫然，他總是一副成竹在胸的神態，而事實也正是如此。
　　能做到這些除去極高的軍事天賦與才能外，超強的抗逆境能力是其取得勝利的關鍵。漢尼拔從小就養成了與逆境斗爭的習慣，未成年時就參加軍隊的晝夜急行軍與幾天沒有食物補給的訓練。當上迦太基統帥后他也沒有像其他執政官與統帥那樣，住在溫暖的后方指揮所里，享受吃不盡的山珍海味，他總是在在戰場的一線，與一般士兵一樣吃住，在雪地中裹一條毯子就可以過夜休息。即使是因為疾病，導致一只眼睛失明的情況下依然能夠冷靜決策，沉痛的打擊敵人。這些都是在后方指手畫腳，養尊處優的羅馬將領所不具備的。
　　看看我們周圍，那些能夠帶領企業從零起步，走向強盛的領導者和把企業帶出黑暗的領導者，無一不是身臨市場一線，擁有極強的抗壓能力。相對的，那些高高在上，沒經歷過逆境與壓力的領導者遇到困境的時候多是束手無策，甚至在組織被擊垮前自己先行倒下。
　　娃哈哈的領導者宗慶后先生就具有極強的逆境成長、生存能力。身價幾十億的他從不參與打高爾夫球等奢侈的社交活動，他大部分工作時間都是處在市場的一線，直接面對強大的競爭對手，面對各種突發的挑戰。一次為了建廠選址，宗慶后12天跑遍大半個中國。就是這些不斷的困境考驗，讓宗慶后能夠處變不驚，不受環境影響而準確的做出決策，也因此，娃哈哈相較其他企業而言，走的更穩健，更迅速。其以一個幾十人的校辦小廠起家，一路走來，成為今天銷售額過百億，世界第五大飲料生產企業。這個過程并非一帆風順，期間有市場大環境的幾次致命打擊；有“兩樂”的進攻與圍剿；還有“達能”亦敵亦友的博弈。但是這些挑戰沒有打垮娃哈哈，反而使其更加強大，使宗慶后變得更加游刃從容。