跨境電商：通往非洲的捷徑？

　　而今，以電子商務(wù)為平臺(tái)的線上銷售規(guī)模發(fā)展迅猛，例如，中國(guó)最大的電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴2013年網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商品交易量達(dá)2480億美元，美國(guó)eBay（易趣）公司行政總裁John Donahoe表示，預(yù)計(jì)該公司的業(yè)務(wù)規(guī)模將在2015年達(dá)到3000億美元。龐大的交易規(guī)模使全球各國(guó)都加大了對(duì)電子商務(wù)銷售模式的關(guān)注，除在亞洲、美洲以外，電商的發(fā)展模式也延伸到了非洲地區(qū)，并開始被越來越多的非洲居民所接受。

　　本土電商火熱延伸

　　eBay和阿里巴巴雖然是全球首屈一指的電子商務(wù)平臺(tái)之一，但很多非洲居民對(duì)其并不太了解，甚至有人從來沒聽說過。然而，非洲很多國(guó)家已擁有在自己國(guó)內(nèi)較大的電商平臺(tái)，以科特迪瓦為例，當(dāng)?shù)夭簧偃硕贾�道Kaymu電商網(wǎng)站。

　　Kaymu是非洲互聯(lián)網(wǎng)控股公司在德國(guó)Samwer 兄弟以及火箭互聯(lián)網(wǎng)（Rocket Internet）支持下所推出的電商平臺(tái)。Kaymu成立時(shí)間只有兩年，雖然比不上阿里巴巴和ebay網(wǎng)站的名氣，但現(xiàn)在已經(jīng)在全球25個(gè)國(guó)家都開展了電商業(yè)務(wù)，其中有15個(gè)是非洲國(guó)家。目前，科特迪瓦的電商市場(chǎng)上還有其他電商平臺(tái)，如Jumia、Wasiri、Sigata、非洲亞馬遜等平臺(tái)。Kaymu于今年年初在科特迪瓦開展業(yè)務(wù)模式，科特迪瓦的很多用戶意識(shí)到電商平臺(tái)將給其帶來好處，Kaymu發(fā)展迅速，成為在科特迪瓦的領(lǐng)軍式電商平臺(tái)。

　　據(jù)英國(guó)BBC新聞消息，Kaymu首先是在一個(gè)位于科特迪瓦首都阿比讓最大的批發(fā)市場(chǎng)Adjame里招募在網(wǎng)上的賣家。Adjame市場(chǎng)琳瑯滿目，服裝、水果、珠寶、洗衣機(jī)等種類繁多，但商品擠壓在小小的攤位里，水泄不通。Kaymu科特迪瓦的總經(jīng)理Abroug表示，這些商販在市場(chǎng)上的利潤(rùn)空間很薄，他們都是做批發(fā)生意的，奉行著薄利多銷的經(jīng)營(yíng)策略。批發(fā)商們從迪拜、中國(guó)等地用一個(gè)個(gè)集裝箱進(jìn)口了大量商品，然后運(yùn)到批發(fā)市場(chǎng)銷售。現(xiàn)在，Kaymu平臺(tái)將幫助他們?cè)诰W(wǎng)上直接將商品銷售給終端消費(fèi)者，免除了中間流通環(huán)節(jié)，因此利潤(rùn)將大大提高。目前，Adjame批發(fā)市場(chǎng)現(xiàn)在約有200家賣家在Kaymu 平臺(tái)上進(jìn)行銷售，Kaymu會(huì)幫助賣家在網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品圖片、安排商品以及協(xié)助送貨，每售出一單，將抽取10%——20%的傭金。科特迪瓦的中等收入人群不斷壯大，他們熟悉使用電腦并喜歡網(wǎng)購(gòu)，希望以實(shí)惠的價(jià)格在網(wǎng)上購(gòu)買到新產(chǎn)品。Kaymu非洲區(qū)首席執(zhí)行官Elias Schulze也表示，科特迪瓦的傳統(tǒng)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)很活躍，同時(shí)手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的滲透率較高，這將大大推動(dòng)著電子商務(wù)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展。

　　互聯(lián)網(wǎng)零售前景廣闊

　　非洲人口眾多，據(jù)聯(lián)合國(guó)人口基金會(huì)推測(cè)，布隆迪、馬拉維、馬里等國(guó)家，預(yù)計(jì)從2013年到2100年將上升到目前人口的5倍。那么非洲有多少使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶呢？麥肯錫全球管理咨詢公司的一份報(bào)告顯示，非洲大陸10億人中現(xiàn)有16%的人口在使用互聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)數(shù)字在未來幾年將會(huì)繼續(xù)增加。對(duì)非洲日益增長(zhǎng)的中產(chǎn)階層而言，電商將為他們開啟一個(gè)全新的購(gòu)物體驗(yàn)。到2025年，非洲大陸經(jīng)濟(jì)體中約有10%的市場(chǎng)份額將由電商占有，這意味著每年將會(huì)帶來750億美元的收入。

　　通過在非洲開設(shè)電商來促進(jìn)零售，能夠滿足電商平臺(tái)設(shè)立的基礎(chǔ)設(shè)施或許是企業(yè)家擔(dān)心的問題。目前，非洲各國(guó)政府非常重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。南非、尼日利亞、埃及、肯尼亞、贊比亞等國(guó)的交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施已能夠滿足跨境電商快速發(fā)展的需求。

　　而今，很多非洲國(guó)家都擁有發(fā)展勢(shì)頭良好的線上平臺(tái)。以尼日利亞為例，目前該國(guó)有兩家最大的線上零售商，Jumia和Konga，它們銷售從手機(jī)、時(shí)裝到化妝品等多種產(chǎn)品。南非線上時(shí)裝零售商Zando董事總經(jīng)理Sascha Breuss表示，目前Jumia是尼日利亞最大的零售商，在進(jìn)入市場(chǎng)兩年后就達(dá)到這樣的成就，表明電商在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中具有重要地位。Jumia和Zando隸屬非洲互聯(lián)網(wǎng)控股公司，Jumia已經(jīng)將勢(shì)力擴(kuò)大到摩洛哥，最近也在開拓肯尼亞市場(chǎng)。Zando則在南非推出了自己的私人時(shí)尚品牌，同時(shí)銷售的商品中約有25%是國(guó)際品牌。據(jù)Breuss介紹，Zando和Jumia實(shí)行免費(fèi)退回政策，允許消費(fèi)者在家中試穿衣服，而實(shí)際上退回公司的衣服數(shù)量相對(duì)較少。目前，非洲的品牌實(shí)體店較少，Breuss表示，非洲電商市場(chǎng)前途光明，將會(huì)彌補(bǔ)非洲國(guó)家實(shí)體店數(shù)量少的不足。

　　起步雖晚但發(fā)展迅猛

　　當(dāng)記者在搜索引擎內(nèi)輸入“Kaymu”時(shí)，頁面彈出的是Kaymu 尼日利亞網(wǎng)站。或許由于此類電商在非洲起步不久，與國(guó)內(nèi)的淘寶網(wǎng)站等不同的是，Kaymu對(duì)于買家的吸引和賣家的推廣似乎更加直接和搶眼。首先，Kaymu尼日利亞網(wǎng)站頁面的左右兩側(cè)，分別用顯眼的藍(lán)色條框標(biāo)注，現(xiàn)在在Kaymu銷售/購(gòu)買只須三步：第一步，點(diǎn)擊。第二步，注冊(cè)。第三步，銷售/購(gòu)買。這對(duì)于部分不熟練互聯(lián)網(wǎng)零售的非洲用戶來說，提示簡(jiǎn)單，操作便利，不會(huì)讓消費(fèi)者因感覺技術(shù)困難而放棄操作，無疑形成了一種銷售或購(gòu)買的吸引力。其次，頁面的最上方，醒目地標(biāo)注出與Kaymu網(wǎng)站的合作用戶，直接對(duì)該平臺(tái)的賣家進(jìn)行推廣。最后，在介紹了諸如服裝、珠寶等產(chǎn)品的下方，Kaymu網(wǎng)站還特意占用部分界面用文字來進(jìn)行闡述：在尼日利亞Kaymu網(wǎng)站購(gòu)買，讓你淘到物美價(jià)廉的商品；在尼日利亞Kaymu網(wǎng)站銷售，現(xiàn)在就開始贏利。

　　麥肯錫的研究報(bào)告顯示，盡管起步緩慢，但是非洲的數(shù)字化發(fā)展正在加速，隨著非洲大陸互聯(lián)網(wǎng)覆蓋繼續(xù)增加，它將會(huì)創(chuàng)造出更多新的動(dòng)態(tài)商業(yè)模式。現(xiàn)在，非洲的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)仍然是一個(gè)非常開放的空間，如果企業(yè)能夠迅速和果斷地采取措施，仍然可以捕獲大量的機(jī)會(huì)。在非洲互聯(lián)網(wǎng)用戶日益增多的情況下，未來通過進(jìn)駐電商平臺(tái)實(shí)行跨境銷售產(chǎn)品，或許值得摸索。