混沌時(shí)代的營銷

如今，市場上彌漫著悲觀情緒，當(dāng)中國人對房價(jià)下跌充滿了欣喜的期待之情時(shí)，是實(shí)體企業(yè)的生存環(huán)境布滿荊棘，乃至惡化。
　　
　　覆巢之下，豈有完卵？
　　
　　2009年金融危機(jī)爆發(fā)，很多人認(rèn)為，這不過是一次周期性的市場波動(dòng)，經(jīng)濟(jì)指數(shù)下探到谷底，然后逐漸上揚(yáng)，幾年后市場一派繁榮景象。但菲利浦·科特勒不這么認(rèn)為，在當(dāng)年出版的《混沌時(shí)代的管理與營銷》一書中，他強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩不再是周期性發(fā)作，混沌已成為市場環(huán)境常態(tài)。全球化和技術(shù)兩股力量促使國家、地區(qū)市場依存度越來越高，卻也因此更加脆弱，更易一榮俱榮、一損俱損。而企業(yè)不得不在混沌的狀態(tài)中，應(yīng)對無法預(yù)知的挑戰(zhàn)。
　　
　　幾年過去了，執(zhí)拗的市場似乎正在無情地坐實(shí)菲利浦·科特勒先生的論斷。
　　
　　4月29日上午，曾擔(dān)任美國哈佛大學(xué)校長、財(cái)政部長、奧巴馬總統(tǒng)第一任期首席經(jīng)濟(jì)顧問等職務(wù)的勞倫斯·薩默斯(LarrySummers)，在哈佛大學(xué)講授完他的2014年春季學(xué)期課“GlobalTrends2030：AlternativeWorlds”最后一課。
　　
　　據(jù)新浪財(cái)經(jīng)專欄作家江濡山撰文介紹，薩默斯講課時(shí)，不看好美國、歐洲和中國等新興市場的發(fā)展前景。
　　
　　薩默斯認(rèn)為，2009年金融危機(jī)留下的很多病毒，美國不但沒有根除，近幾年反而快速聚集。比如大量貨幣“積聚”推動(dòng)股市泡沫越積越多，財(cái)政赤字壓力有增無減，失業(yè)率居高不下。而歐洲央行依然通過提供寬松的貨幣環(huán)境強(qiáng)力支撐實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是下錯(cuò)了藥，他不看不出歐洲國家有什么樂觀的理由。
　　
　　關(guān)于中國，他認(rèn)為：“我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注中國在全球化進(jìn)程中的角色，中國政治轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性、權(quán)力主導(dǎo)的資本集中投入、資源集中配置的集中型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，注定了不會長期維持快速的經(jīng)濟(jì)增長。”
　　
　　事實(shí)上，從薩默斯發(fā)表的《2014年會像1914年一樣結(jié)束嗎？》文章(《南方都市報(bào)》2014年5月25日B02版)看，他比菲利浦·科特勒更悲觀。
　　
　　在這篇文章中，薩默斯認(rèn)為，2014年與1914年的世界有相似之處。1914年，一些國家采取了不恰當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)政策，沒有能力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，導(dǎo)致國家主義、民族主義欲望發(fā)酵，致使“前所未有的迷惑、自滿和自大的情緒快速發(fā)展成災(zāi)難，從此徹底改變了世界”。即使是薩默斯不希望，但歷史悲劇有可能重演。
　　
　　那么，置身市場漩渦中的企業(yè)家，該如何應(yīng)對經(jīng)濟(jì)蕭條，以及市場長期混沌呢？
　　
　　太陽雨總裁陳榮華認(rèn)為，無論是蕭條期還是行業(yè)冰凍期，都是企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，是企業(yè)的必經(jīng)階段。企業(yè)高速增長后，必然要進(jìn)入相對緩慢的增長期，而這個(gè)時(shí)期恰恰是企業(yè)的“長節(jié)期”，“節(jié)”長得足夠堅(jiān)硬，才能抵御風(fēng)雨，不倒伏。
　　
　　而太陽雨采取的“長節(jié)”措施，除了思想觀念對危機(jī)保持高度警覺外，一是全員營銷，以全員動(dòng)態(tài)營銷介入市場，以“動(dòng)”破“靜”；二是技術(shù)創(chuàng)新，推出“無電增壓太陽能”，開創(chuàng)了一個(gè)大熱水太陽能體驗(yàn)時(shí)代。
　　
　　而在《混沌時(shí)代的管理與營銷》一書中，菲利浦·科特勒也建議，企業(yè)要根據(jù)一般情況、最壞情況和最好情況，制定營銷戰(zhàn)略，不要削減產(chǎn)品研發(fā)和營銷預(yù)算，以保持市場份額。
　　
　　覆巢之下，豈有完卵!但市場不是鳥巢，有人在，就有市場，就有需求，就有人笑傲江湖。
　　
　　當(dāng)蕭條、冰凍、混沌成為常態(tài)，點(diǎn)亮一盞燈，燭照自己的內(nèi)心與他人需求，營銷就有希望成為笑到最后的人。