娛樂營銷時代:營銷是“玩”出來的
作者:劉繼銘 2014-3-19
產品娛樂化
為什么消費者對SONY和IPOD的產品會愛不釋手,因為它們的產品已經娛樂化。在享受產品功能的同時,產品外觀和功能設計的娛樂化將能夠為消費者創造新的價值體驗。國際巨頭索尼看到了傳統IT業變革的方向,提出了“是娛樂服務業不是制造業”的新策略。索尼愛立信的手機、移動電源產品,超越了手機的產品概念,外觀時尚前衛,集通訊與娛樂于一體,這就是為什么很多日本手機已經退出中國的環境下,索愛依然能夠在中國市場頑強地生存下去的原因。
有家白酒選用彌勒佛做酒瓶,讓人感覺憨笑的同時,更體會到了包容萬物的胸懷和處世哲學;可口可樂與魔獸游戲結成聯盟,并將魔獸搬上可樂罐,讓可樂消費者在享受清涼的同時,還為魔獸的造型而心動不已;
近年來,數碼產品的功能娛樂化可以說是目前數碼產品的一個流行趨勢,各種功能都被集成到小小的機身中。
高科技+情感(娛樂、消費)=倍增的魅力,數碼產品娛樂化,就是產品魅力化的過程。
比如三星的NV3數碼相機就集MP4、MP3以及多項娛樂功能于一身,富士的V10中還集成了多款休閑小游戲;目前的MP3、MP4產品更是集成了電子書瀏覽、FM調頻、歌詞同步、復讀機等多項功能,甚至有些產品還集成了拍照功能。
現在的一些高檔手機,同樣也把功能娛樂化用到極致。手機附加游戲,那已是很久很久以前的手法了,加入GPS導航系統、藍牙等等設施,才是最為流行的產品功能。
SONY曾經有一款筆記本電腦,由于過度追求輕薄,造成散熱不良,使用時容易死機罷工,但是其優美的外形、苗條輕盈的身材、高貴現代的金屬質感,讓不少顧客在銷售人員實話實說“容易死機”之后仍執迷不悟,非它不買。
娛樂場所渠道化
娛樂場所渠道化,這已是很多奢侈消費品和酒水用品常用的招式,但對于大多消費品來講,還忽略了這一點。
一個娛樂消費至上的時代。當酒吧成為時尚休閑的代名詞,當觀賞電影的場所成為一種品質坐標,當KTV成為一種生活方式,當網吧成為媒介、成為終端、成為渠道。我們難道不應該把這些娛樂場所納入渠道的范疇,進行深耕嗎?
目前全國在冊的網吧大約有11.3萬家,平均每天全國網吧的人流量大約4000萬人次,而且集中在18-35歲的人群,抓住這4000萬購買欲望高而且購買能力相對比較強的人群,其營銷價值不可低估。可口可樂和百事可樂已經拿出它們在超市和夫妻老婆店做品牌的招數,給網吧送冰箱、將海報貼滿網吧的每個空隙,甚至不惜拿錢買斷廣告位,在網吧里和游戲廠家一道做聯合促銷;
電影成為一種“時尚事件”。電影院的受眾集中在15-30歲,大部分觀眾為單身受過良好的教育,多為大專以上學歷,收入較高,尤其在高收入階層收看電影比例較大。“在同質化競爭的海洋中”,適時加入娛樂化的因子,無疑能化腐朽為神奇。2005年春節,諾基亞“絕色傾城”三款手機上市,手機定位復古時尚,他們選擇了六部經典的國外老片,在15個城市巡演,給觀眾留下了深刻的印象。
同樣,KTV、酒吧和健身中心、高爾夫球場等等場所,都是娛樂渠道化、終端化的至佳選擇。耐克近年一直在不遺余力地進攻女性市場,它在2004年就成立了NIKEWOMEN會員制組織,針對女性運動市場與健身中心結為合作伙伴,教授健身舞蹈,取得了令人矚目的成績。
為公關活動加入娛樂因子
在廣告的邊際效應越來越下降、市場競爭越來越激烈的情況下,娛樂營銷成為企業借助時尚文化進行營銷突圍的最有效武器之一。如果企業能深刻把握大眾的消費心理和娛樂精神,然后通過出色的活動和方式吸引大眾的關注,成功就會成為一種相應而來的副產品。
我們的生活就是娛樂。這正是“超級女聲”和眾多娛樂選秀節目紅火的關鍵所在。
蒙牛酸酸乳獨家贊助超級女聲,與湖南衛視一起,2005年在全中國掀起了一場“超級女聲”風暴,成為2005中國營銷第一案。
蒙牛酸酸乳的產品定位是“酸酸甜甜”,跟超女的特點非常吻合,二者的結合可謂天衣無縫。再加上超女的平臺包含了電視、短信、互聯網、報紙等所有方面的媒介整合,包括各區域的宣傳表演,當地贊助商的配合,算上各個分賽區及后來的巡回表演,這個節目幾乎持續了一整年。這就長時間地為蒙牛酸酸乳作了傳播。
蒙牛酸酸乳在整個合作中其產品推廣費用只占了銷售額的6%,而銷售額則由2004年6月的7億上升到2005年8月的25億,在全國的銷售額比去年同期增長了2.7倍。
為了配合“蒙牛酸酸乳超級女聲”,蒙牛給各地的經銷商下定的指令是,在超市里,一定要通過各方面不同的表現方式來表現蒙牛酸酸乳。一類是大型賣場,堆頭圍絕不可少。當所有粉紅色的“蒙牛酸酸乳超級女聲”往那里一放的時候,所有的對手都黯然失色,蒙牛產品的價格比同類產品貴10%-20%,還照樣比同類產品賣得更好。
綜上所述,中國消費者已經進入娛樂消費時代,娛樂化生存與娛樂化消費已是不爭的事實。這是一個渴望歡樂的世界。
當娛樂化精神成為一種時代的新風向標時,我們也必須從新的角度去理解營銷的本質——營銷不再是將冷冰冰的產品硬賣給消費者,而是用娛樂化色彩為產品注入情感的因素,營造一種讓他們感到歡愉的氛圍,讓消費者在得到快樂的同時,主動去購買產品。
正如麥當勞前總裁所說:“記住,我們不屬于餐飲業,我們屬于娛樂業”。
吸附于娛樂的精靈,透過建設性的娛樂創意,可以讓原本平淡無奇的產品和品牌獲得靈氣,讓品牌的躥紅速度正如美國CNN電視臺所評論的——比禽流感的流行更快,這就是娛樂營銷的魅力。
讓我們舉起娛樂營銷的旗幟,將娛樂進行到底吧!
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