杭州施諾：破繭化蝶展翅高飛

　　在當今浮躁的社會，有多少企業會愿意用十年以上的時間去培育一個市場？有多少企業會用十年的時間去等待一個市場的爆發？

　　然而，杭州施諾家紡做到了，不僅十幾年如一日地堅持著，而且做得風生水起穩健上升，這讓記者極為好奇�！�

　　杭州施諾家紡坐落在享有“人間天堂”之稱的杭州；毗鄰老汽車東站，交通極為便利。初見施諾家紡的辦公室時，讓筆者大吃一驚。施諾家紡坐落在新塘路一個不起眼的十字路口，一棟平房。唯一起眼的是，在路口有一個近二十平米的戶外廣告牌，豎立在主干道上，煞是吸引眼球。

　　整個辦公室極為簡單，除了必備的辦公裝備，就沒有其他什么雜物了。楊副總的辦公室同樣很簡單，一張辦公桌，一個沙發，一臺電腦，一個書柜。讓筆者眼前一亮的是書柜上整齊地碼著許多書籍，有德魯克管理方面的，也有稻盛和夫關于運營方面的，還有一些國內知名出版社關于企業運營方面的書籍。楊副總的背后是一副字，“天道酬勤”四個字寫的蒼勁有力，卻又不失靈性。

　　“對于企業來說，門面很重要�！睏罡笨偯黠@看出了筆者的疑惑，“施諾家紡這些年，把所有的精力和時間放在了市場運營和客戶管理上面。現對門面來說，我們更注重的是實際運營能力的提升和客戶管理能力的提升。幫助客戶管理，幫助客戶賺錢才是王道。如果客戶不賺錢，我們的門面做的再好，也只是水中花而已。就如戀愛婚姻一般，光有鮮花，沒有面包，關系是不能長久維護的。所以，這些年施諾家紡的主要工作就是為客戶制造面包，越大越好。經過這些年的發展，我們已經基本做好了這些工作，”楊副總笑著道，“下一步，我們要不僅僅制作面包，還將制造鮮花。其實，鮮花的工作我們在一年前就已經開始籌備了�！�

　　破繭化蝶展翅高飛

　　說起企業剛轉型的那段日子，楊副總顯得很平靜，完全沒有平常人慣有的那種唏噓和感慨。仿佛一切都很平常，一切都很自然。這不由得不讓筆者很感慨。

　　筆者從事家紡行業多年，自然知道轉變的疼痛。有許多的障礙和困難，需要企業去梳理和解決。這些事情說起來簡單，其中的滋味不是沒有經歷過的人能體會的。

　　“做轉型，是我們早就想好的。所以我們遇到的困難相對少些。只不過，施諾家紡的轉型始終以‘堅持’和‘兩個第一’為核心，所以事情就要簡單的多。”楊副總說的云淡風輕，筆者心中卻是風起云涌，對施諾家紡的好感又增加了不少。

　　目前，我們對客戶的關注對員工的關注已經得到回報。我們的員工流失率幾乎趨于零，客戶和公司的合作越來越親密，客戶的附帶拓展也越來越多……，可以說施諾家紡這些堅持都已經取得了很好的結果。面包有了，鮮花也要有。據楊副總透露，2011年9月開始，施諾家紡將先在浙江影視頻道開播電視廣告，隨后繼續跟進；同時在客戶拓展和維護方面將加大力度，重點放在客戶維護這一塊。楊副總說，幫助客戶成長，為客戶賺取利潤是我們最大的責任和動力。

　　在和楊副總聊天的過程中，不住地有人過來簽字。“他們都是終端運營管理人員，都是去加盟商那里的。”楊副總略帶歉意地解釋，“這種事情不能耽擱，所以只好請你諒解了�！�

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　　筆者離開施諾家紡時，再次站在路口，看著那平實的樓房和那耀眼的廣告牌，心中涌起一股暖流：無論市場發展到什么狀況，總有人在堅持著夢想。一個真正用心做的企業，他一定承載著許多夢想和社會責任。廣告牌上的“施諾家紡”好似破繭而出的蝴蝶，正展翅飛翔。